Informativa sulle spedizioni
Su Lino Benetti ogni ordine viene preparato con cura e spedito con corrieri tracciati. Di seguito trovi tutte le informazioni su costi, tempi e tracciamento, valide per ogni acquisto effettuato su linobenetti.com.
Destinazioni e costi
Spediamo in tutta Italia, isole comprese. La spedizione standard costa 3,99 € ed è gratuita per ordini a partire da 75 €. In alternativa, al checkout puoi scegliere la spedizione espressa a 7,99 €: il tuo ordine ha la priorità nella preparazione e viene affidato al corriere prima degli altri, mentre i tempi di transito restano quelli della spedizione standard. Tutti i prezzi esposti sul sito sono in euro (EUR) e comprendono le imposte applicabili: non sono previsti costi doganali o supplementi alla consegna.
Non effettuiamo consegne presso caselle postali, indirizzi militari o di posta interna, né verso San Marino, Città del Vaticano e Livigno/Campione d'Italia.
Tempi di lavorazione
Gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dalla conferma del pagamento. Gli ordini ricevuti dopo le 16:00, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano la lavorazione il primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di transito e consegna
Il transito richiede in media 6–9 giorni lavorativi. Il tempo complessivo dalla conferma dell'ordine alla consegna è quindi di 7–12 giorni lavorativi.
Si tratta di tempi stimati e non garantiti: nei periodi di maggiore traffico (festività, scioperi o eventi eccezionali) la consegna può richiedere qualche giorno in più. In caso di ritardo significativo ti avvisiamo via e-mail.
Tracciamento
Quando il pacco lascia il magazzino ricevi via e-mail un codice di tracciamento. Il codice può richiedere 48–72 ore per attivarsi e mostrare i primi aggiornamenti. Durante il transito internazionale il tracking può restare fermo per alcuni giorni: è normale e non indica lo smarrimento della spedizione.
Spedizioni multiple
Se un ordine contiene più articoli, questi possono essere spediti separatamente e arrivare in giorni diversi, senza costi aggiuntivi per te. Ogni collo ha il proprio codice di tracciamento.
Pacchi danneggiati, incompleti o smarriti
Se il pacco arriva danneggiato o incompleto, contattaci entro 7 giorni dalla consegna a info@linobenetti.com indicando il numero d'ordine e allegando le fotografie del prodotto e dell'imballo. Se una spedizione risulta smarrita apriamo noi la pratica con il corriere. In entrambi i casi provvediamo, a nostre spese, alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo.
Indirizzo errato o modifica dell'ordine
Controlla i dati di consegna prima di confermare l'ordine. Se l'indirizzo è incompleto o errato, scrivici il prima possibile: finché l'ordine non è stato affidato al corriere possiamo correggerlo. Dopo la partenza del pacco la modifica non è più possibile e l'eventuale rispedizione resta a carico del cliente.
Assistenza
Per qualsiasi domanda sulla spedizione scrivi a info@linobenetti.com oppure chiama il numero +39 800 769 574, dal lunedì al venerdì 9:00–17:00 CET/CEST. Rispondiamo entro 12–24 ore lavorative.
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