Informativa sui rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se un capo non ti convince, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna alle condizioni descritte qui sotto.

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Lino Benetti estende volontariamente questo termine a 30 giorni dalla data di consegna.

Condizioni del reso

Il prodotto deve essere integro, non lavato, non indossato se non per la prova e privo di odori, macchie o segni di utilizzo.
Devono essere presenti tutte le etichette e la confezione originale.
Per motivi igienici non sono restituibili intimo, calze e articoli sigillati la cui confezione sia stata aperta, salvo difetto di conformità.

Come effettuare un reso

Scrivi a info@linobenetti.com indicando numero d'ordine, articoli da restituire e motivo del reso.
Entro 12–24 ore lavorative ricevi le istruzioni e l'indirizzo a cui inviare il pacco.
Spedisci il pacco con un servizio tracciato e conserva la ricevuta fino alla conclusione della pratica.

I resi inviati senza richiesta preventiva non possono essere elaborati.

Spese di reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non corrisponde all'ordine, il reso è totalmente gratuito e ci facciamo carico anche delle spese di spedizione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene emesso entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dall'istituto emittente e possono richiedere alcuni giorni aggiuntivi. Ti confermiamo via e-mail l'avvenuto rimborso.

Cambi

Non gestiamo cambi diretti: per ricevere una taglia o un colore diverso effettua un reso e un nuovo ordine. In questo modo il capo desiderato viene riservato subito.

Prodotti difettosi e garanzia legale

Segnalaci eventuali difetti entro 7 giorni dalla consegna, allegando fotografie. Resta in ogni caso valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Ordini annullati o non ritirati

Puoi annullare un ordine scrivendoci prima che venga affidato al corriere. I pacchi rifiutati alla consegna o non ritirati vengono rimborsati al netto dei costi di rispedizione sostenuti.